ANSwer Lite

एएनएसवर अॅप्लिकेशन हे एक साधन आहे जे वास्तविक वेळेत ग्राहकांना अनुभव घेण्यात मदत करते. हे संस्थेस त्याचे प्रतिसाद विश्लेषित करण्यात आणि त्याचे उत्तर कॅलिब्रेट करण्यात मदत करते. रेकॉर्ड केलेल्या प्रत्येक नकारात्मक अनुभवावर एक संदेश / अधिसूचना सुरु केली जाते आणि संबंधित विभागाकडे वेळोवेळी कारवाई केली जाते. प्रत्येक बंद करण्यासाठी टीएटी परिभाषित केले जातात. वेळेवर हस्तक्षेप नकारात्मक परिस्थितींना सकारात्मक परिस्थितींमध्ये बदलण्यास मदत करते, यामुळे नुकसान कमी करते. सर्व संस्था विशेषत: सेवा उद्योगाकडून असणे आवश्यक आहे.

वैशिष्ट्ये:

1. आनंददायक अनुभव

2. बहु-मोड अभिप्राय (मजकूर, प्रतिमा, ऑडिओ, व्हिडिओ)

3. मल्टी-लोकेशन तैनाती

4. रिअल-टाइम डेटा कॅप्चर

5. अंतर्ज्ञानी डॅशबोर्ड

6. नकारात्मक अनुभवाद्वारे ट्रिगर केलेले संदेश

7. संबंधित विभागाने वेळोवेळी माहिती दिली

8. टाट बंद करण्यासाठी परिभाषित

9. दररोज, साप्ताहिक, मासिक अहवाल सर्व ठिकाणी स्वयंचलितपणे व्युत्पन्न केले.

10. आपल्या अहवालांसाठी वेळ सेट करा

11. समस्यांवरील कॅलिब्रेटेड प्रतिसाद वितरीत करण्यासाठी तपशीलवार अंतर्दृष्टी.